{"id":2901,"date":"2026-06-12T12:06:05","date_gmt":"2026-06-12T10:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/?p=2901"},"modified":"2026-06-12T12:06:05","modified_gmt":"2026-06-12T10:06:05","slug":"el-nuevo-canal-de-whatsapp-del-tranvia-de-zaragoza-informa-en-tiempo-real-de-cualquier-alteracion-en-el-servicio-de-la-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/el-nuevo-canal-de-whatsapp-del-tranvia-de-zaragoza-informa-en-tiempo-real-de-cualquier-alteracion-en-el-servicio-de-la-linea\/","title":{"rendered":"El nuevo Canal de Whatsapp del Tranv\u00eda de Zaragoza informa en tiempo real de cualquier alteraci\u00f3n en el servicio de la L\u00ednea"},"content":{"rendered":"<p>El nuevo Canal de Whatsapp del Tranv\u00eda de Zaragoza, al que todos los ciudadanos pueden suscribirse desde este 12 de junio, informa de forma puntual de cualquier alteraci\u00f3n del servicio normal de la L\u00ednea 1, en tiempo real y sin intermediarios. De esta forma, los usuarios inscritos recibir\u00e1n en su m\u00f3vil una notificaci\u00f3n cada vez que se produzca cualquier afecci\u00f3n que suponga una interrupci\u00f3n parcial en el servicio, aunque sea leve, conociendo al instante el tramo afectado y pudiendo as\u00ed planificar su viaje consecuentemente.<\/p>\n<p>La idea original surgi\u00f3 de una petici\u00f3n de la\u00a0<strong>Agrupaci\u00f3n de Personas Sordas de Zaragoza y Arag\u00f3n (ASZA)<\/strong>. Hasta ahora al producirse una incidencia \u00e9sta se comunicaba principalmente a trav\u00e9s de audio en los tranv\u00edas, por lo que las personas sordas no estaban informadas convenientemente. Una vez se empez\u00f3 a estudiar en Los Tranv\u00edas de Zaragoza la manera de solventar esta cuesti\u00f3n de accesibilidad, apareci\u00f3 la idea del Canal de Whatsapp, el cual no s\u00f3lo resultaba ser \u00fatil para este colectivo, sino que adem\u00e1s ofrec\u00eda una informaci\u00f3n valiosa e inmediata a todos los usuarios del Tranv\u00eda.<\/p>\n<p>Los mensajes, de extrema claridad y que se limitan a dar la informaci\u00f3n relevante para el usuario, han sido trabajados conjuntamente con ASZA desde el punto de vista del uso del lenguaje, con el fin de que sean perfectamente comprensibles para las personas con distintos tipos de discapacidad.<\/p>\n<p>La consejera de Medio Ambiente y Movilidad,\u00a0<strong>Tatiana<\/strong>\u00a0<strong>Gaudes<\/strong>, recuerda que \u00abla accesibilidad es un elemento transversal en todas las pol\u00edticas municipales. La movilidad es uno de los escenarios m\u00e1s importantes, pero lo es tambi\u00e9n la v\u00eda p\u00fablica en general, las infraestructuras, los edificios municipales, etc\u00e9tera. Quiero agradecer a la Agrupaci\u00f3n de Personas Sordas de Zaragoza y Arag\u00f3n (ASZA) que nos hayan se\u00f1alado este detalle que, ahora, podemos mejorar. Es cierto que siempre nos fijamos m\u00e1s en aspectos relacionados con la movilidad (sillas de ruedas, por ejemplo) o la falta de visi\u00f3n, pero estoy contenta porque podamos visibilizar tambi\u00e9n las diferentes barreras a las que se enfrentan las personas sordas y, sobre todo, intentar colaborar en solventarlas\u00bb.<\/p>\n<p>Por su parte,\u00a0<strong>Ana<\/strong>\u00a0<strong>Moreno<\/strong>, gerente de Los Tranv\u00edas de Zaragoza, ha explicado que \u00abla accesibilidad del Tranv\u00eda de Zaragoza va m\u00e1s all\u00e1 de sus caracter\u00edsticas propias, que responden plenamente al punto 11 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Desde el inicio del proyecto, hemos mantenido contacto directo con las organizaciones de personas con discapacidad con el fin de atender cualquier mejora que pudi\u00e9ramos incorporar. Esta filosof\u00eda brota del firme convencimiento de que cualquier paso que se d\u00e9 en el \u00e1mbito de la accesibilidad beneficia no solo a estos colectivos, sino a la ciudadan\u00eda en general, y este nuevo canal de Whatsapp es un claro ejemplo de ello\u00bb.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"img-responsive\" src=\"https:\/\/www.zaragoza.es\/cont\/vistas\/portal\/espacioPrensa\/img\/cartel-qr-WP-36x38cm-02.jpg\" alt=\"\" \/><br \/>\nDesde hoy, los ciudadanos pueden suscribirse libremente al canal a trav\u00e9s de su b\u00fasqueda en Whatsapp. Asimismo, desde hoy est\u00e1n instalados en todas las paradas de la L\u00ednea 1 carteles con c\u00f3digos QR que conectan directamente con el canal. Una vez suscritos, los ciudadanos pueden activar o desactivar el audio de las notificaciones, seg\u00fan sus propias preferencias.<\/p>\n<p>Se trata de un desarrollo t\u00e9cnico llevado a cabo por Los Tranv\u00edas de Zaragoza, con la colaboraci\u00f3n del Ayuntamiento de Zaragoza, mediante el cual los operadores del Puesto de Control Central del Tranv\u00eda de Zaragoza, ubicado en las cocheras de Valdespartera, completan un formulario al producirse la incidencia y, de forma autom\u00e1tica, la aplicaci\u00f3n traduce el mensaje y lo lanza al canal de Whatsapp para informar a todos los integrantes del mismo.<\/p>\n<p>Esta misma informaci\u00f3n se publica autom\u00e1ticamente tambi\u00e9n en la p\u00e1gina web del Tranv\u00eda de Zaragoza, algo que hasta ahora se realizaba de forma manual, por lo que se gana en inmediatez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El nuevo Canal de Whatsapp del Tranv\u00eda de Zaragoza, al que todos los ciudadanos pueden suscribirse desde este 12 de junio, informa de forma puntual de cualquier alteraci\u00f3n del servicio normal de la L\u00ednea 1, en tiempo real y sin intermediarios. 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