{"id":1666,"date":"2018-06-27T17:25:55","date_gmt":"2018-06-27T15:25:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/los-usuarios-valoran-el-servicio-del-tranvia-con-un-8-05-en-la-ultima-encuesta-de-satisfaccion\/"},"modified":"2018-06-27T17:25:55","modified_gmt":"2018-06-27T15:25:55","slug":"los-usuarios-valoran-el-servicio-del-tranvia-con-un-8-05-en-la-ultima-encuesta-de-satisfaccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/los-usuarios-valoran-el-servicio-del-tranvia-con-un-8-05-en-la-ultima-encuesta-de-satisfaccion\/","title":{"rendered":"Los usuarios valoran el servicio del Tranv\u00eda con un 8,05 en la \u00faltima encuesta de satisfacci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Los usuarios del Tranv&iacute;a de Zaragoza han valorado con una nota global de <strong>notable alto, un 8,05<\/strong>, el servicio del medio de transporte en la &uacute;ltima encuesta de satisfacci&oacute;n realizada, correspondiente al ejercicio 2017. La puntuaci&oacute;n es superior a la encuesta del a&ntilde;o anterior, cuando se obtuvo una nota global de 8,01. La nota ha ido evolucionando cada a&ntilde;o superando al ejercicio anterior.<\/p>\n<p>La encuesta, realizada por la consultora <strong>Vea Global<\/strong> a trav&eacute;s de un muestreo aleatorio a usuarios del tranv&iacute;a tanto en las paradas como a bordo, ofrece un <strong>nivel de confianza del 95% y un error muestral de 3,82%<\/strong>. El periodo en el que se realiz&oacute; la encuesta fue del 11 al 15 de diciembre de 2017.<\/p>\n<p>En los resultados globales, en los que se eval&uacute;an los distintos atributos del servicio, destacan como <strong>conceptos mejor puntuados la Informaci&oacute;n (8,29), la Seguridad ante Agresiones y Robos (8,28) y el Medio Ambiente (8,22).<\/strong> Otros conceptos que superan la nota media son Atenci&oacute;n al Cliente (8,15) y Accesibilidad a Andenes y Veh&iacute;culos (8,13). Ninguno de los conceptos est&aacute; por debajo del notable.<\/p>\n<p>En lo que respecta a los resultados cuantitativos, <strong>Plaza de Espa&ntilde;a contin&uacute;a siendo la parada m&aacute;s utilizada por los viajeros<\/strong>, tanto como parada de origen (18,29%) como de finalizaci&oacute;n (17,63%). El uso del resto de paradas se encuentra muy repartido, si bien destacan estaciones como Plaza Arag&oacute;n, Plaza San Francisco, Campus R&iacute;o Ebro o Romareda.<\/p>\n<p>Otro resultado significativo es que <strong>el 25% de los encuestados afirma haber sustituido el veh&iacute;culo privado por el Tranv&iacute;a<\/strong>. El 36% de los usuarios utiliza el Tranv&iacute;a diariamente y un 25% lo hace de 3 a 5 d&iacute;as a la semana. Asimismo, el 52,21% de las personas encuestadas afirma usar el Tranv&iacute;a dos veces al d&iacute;a, y un 33,63% lo hace m&aacute;s de dos.<\/p>\n<p>Entre las razones m&aacute;s habituales para los desplazamientos se encuentran ir al trabajo, el ocio o los estudios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Supera a la puntuaci\u00f3n obtenida en todos los a\u00f1os anteriores. El 25% de los encuestados afirma haber sustituido el coche privado por el Tranv\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-1666","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/posts\/1666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/comments?post=1666"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/posts\/1666\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/media?parent=1666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/categories?post=1666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/tags?post=1666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}