{"id":1599,"date":"2017-03-02T13:02:44","date_gmt":"2017-03-02T12:02:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/los-usuarios-puntuan-el-servicio-del-tranvia-de-zaragoza-con-un-8-1-sobre-10\/"},"modified":"2017-03-02T13:02:44","modified_gmt":"2017-03-02T12:02:44","slug":"los-usuarios-puntuan-el-servicio-del-tranvia-de-zaragoza-con-un-8-1-sobre-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/los-usuarios-puntuan-el-servicio-del-tranvia-de-zaragoza-con-un-8-1-sobre-10\/","title":{"rendered":"Los usuarios punt\u00faan el servicio del Tranv\u00eda de Zaragoza con un 8,1 sobre 10"},"content":{"rendered":"<p>El Tranv&iacute;a de Zaragoza ha obtenido una nota global de <strong>8,1 sobre 10<\/strong> en la <strong>encuesta de satisfacci&oacute;n anual<\/strong> correspondiente a 2016. El resultado est&aacute; <strong>tres d&eacute;cimas por encima al del a&ntilde;o anterior<\/strong> y se mantiene la t<strong>endencia ascendente a&ntilde;o a a&ntilde;o <\/strong>en la valoraci&oacute;n del servicio que presta la L&iacute;nea 1.<\/p>\n<p>Entre los aspectos m&aacute;s valorados se encuentran <strong>Informaci&oacute;n (8,26), Medio Ambiente (8,13), Puntualidad (8,08), Seguridad (8,07) y Accesibilidad en Andenes y Veh&iacute;culos (8,05)<\/strong>. Uno de cada cinco viajeros que toman hoy el tranv&iacute;a reconoce que antes usaba el veh&iacute;culo privado para sus desplazamientos por Zaragoza.<\/p>\n<p>En concreto, en cuanto a <strong>servicio ofertado<\/strong> se ha alcanzado una nota de <strong>7,69<\/strong>, alcanzando un <strong>8,48<\/strong> los <strong>servicios especiales<\/strong> de las Fiestas del Pilar, y los refuerzos de Navidad y de f&uacute;tbol. <strong>Atenci&oacute;n al Cliente<\/strong> ha obtenido una nota de <strong>7,83<\/strong>; y el <strong>Confort<\/strong>, un <strong>7,93.<\/strong><\/p>\n<p>Los viajeros tambi&eacute;n han valorado con un <strong>8,29<\/strong> la posibilidad de <strong>transportar objetos, carros de beb&eacute; y compra<\/strong>, as&iacute; como con un 8,25 la satisfacci&oacute;n global con la l&iacute;nea del tranv&iacute;a.<\/p>\n<p>El uso que predomina entre las personas encuestadas es para transporte al centro educativo, es decir que <strong>un 24% lo usa para ir a la universidad, al instituto o al colegio<\/strong>, seguido de <strong>desplazamientos por ocio (22%)<\/strong>. Un <strong>11% de los encuestados cogen el Tranv&iacute;a para ir a trabajar.<\/strong><\/p>\n<p>Otro de los aspectos recogidos en la encuesta es que<strong> la mayor&iacute;a de trayectos se inician en Plaza de Espa&ntilde;a (18,53%)<\/strong>, seguido de Romareda (8%), San Francisco (6,43%), Mago de Oz (6,28%) y Clara Campoamor (6,13%). Las paradas de fin de trayecto m&aacute;s frecuentes son <strong>Plaza de Espa&ntilde;a (13,63%)<\/strong>, Pablo Neruda (8,27%) y Romareda (7,50%).<\/p>\n<p>Para su elaboraci&oacute;n se han entrevistado a <strong>653 personas<\/strong> en paradas y a bordo del tranv&iacute;a de modo aleatorio durante el pasado mes de diciembre con un <strong>nivel de confianza del 95%.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Son tres d\u00e9cimas m\u00e1s que el a\u00f1o anterior. Los aspectos m\u00e1s valorados son Informaci\u00f3n, Medio Ambiente, Puntualidad y Seguridad.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-1599","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/posts\/1599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/comments?post=1599"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/posts\/1599\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/media?parent=1599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/categories?post=1599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tranviasdezaragoza.es\/api\/wp\/v2\/tags?post=1599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}